环通公司汽车站开展服务规范培训

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发布日期：2012-08-29

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8月28日下午，环通公司汽车站举办了“运泰集团第二届服务规范竞赛活动”的前期培训，以此提升站务员的服务技能，展示客运单位文明风采。

本次培训内容主要是站务员的着装、行走、坐姿和文明礼貌等细节方面，培训过程中员工以现场模拟的形式学习规范作业，并积极开展讨论，掌握文明礼仪、服务规范技巧。（鲁萍萍强蔷文／摄）