来自广德新闻网的消息——炎炎夏日，你们的微笑似阵阵凉风

发布日期：2012-05-16

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随着城乡公交一体化在我县大多数乡镇推广，我县农村客运市场秩序得到了明显好转，“微笑服务、温馨交通”在竹乡大地遍地开花。
“微笑服务、乘客至上”，这是广德至伏卡公交车司机杨永安和售票员张艳服务乘客的准则。事实上，正是一句句细心关怀的话语，一个个细微体贴的举动，感动了一位位乘客。为了搞好优质服务和安全行车，他们把“情系乘客，用心服务”作为座右铭，始终提醒自己文明待客，热情服务。遇到拎东西多的乘客，张艳会热心帮着提上送下；看到腿脚不便的老人上下车不利索，她会主动搀上扶下；碰到外地乘客不太熟悉路线，她会耐心地给他们指路，到站后提醒他们下车注意安全，一系列的举动让有限的车厢充满了无限的温暖。

家住山北伏卡的陈大爷告诉我们,他每天都要坐两趟车去邱村，只要是张艳的车，他都会感受到很贴心。他说：“坐她的车，我很放心，因为她对老人和小孩特别关心，每到一个站都要报站名，生怕我们坐过站。”李女士说自己的小孩在邱村上小学三年级，每次都坐杨师傅这趟车，安全驾驶、细心照顾、温馨提醒，让她做家长的很放心。
张艳说：我县正在创建文明县城，需要大家共同努力，我们在自己的岗位上为文明创建贡献一点力量。乘客快乐，就是我们的快乐！”
“做老人的拐杖、学生的守护神、乘客的贴心人”变为他们的自觉行动，用诚心、爱心、细心和热心，感动了乘客的心，炎炎夏日，你们的微笑似阵阵凉风，让乘客倍感舒心。

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