集团召开今年第一季度运务例会

发布日期：2012-04-09

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4月9日上午,集团在机关多功能会议大厅召开2012年第一季度运务例会。集团运务部、客服与监控中心，各客运主营单位分管负责人、运务科长、客运部主任、公营车队队长等参加了会议。

会上，各单位就董事会工作报告分解情况、集团上年度第5号会议纪要的落实情况、今年一季度工作总结和二季度工作安排进行了汇报，并对效益不好的公营线路进行了分析。集团运务部对董事会工作报告分解情况和落实上年度第5号会议纪要提出了要求，通报了旅客投诉情况，布置了下季度工作。集团客服与监控中心对一季度旅客投诉中存在的问题进行了分析。

集团副总经理钱军参加会议。他在讲话中要求各单位细化经营手段，加大打击黑头车力度，持之以恒地增加运输收入，降低运输成本，要通过智能调度解决班次均衡运行和信息统计。他指出，各单位不能只注重经济指标，而忽视服务质量管理，强调要强化执行力，增强责任意识，层层落实，层层考核。（王明胜邹龙梁邦新文／摄）

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