截止到1月27日，春运已进行了20天。经集团公司全体员工的共同努力，春运前20天安全生产形势整体平稳，没有发生旅客投诉事件，没有发生伤亡人员的道路交通责任事故。前20天，全司各汽车站共运送旅客57.63万人次 同比增长19.38%，实现营收同比增长32.74%。芜湖汽车站实现营收同比增长36.41%，占春运营收计划的54.21%；繁昌县汽车站实现营收同比增长19.02%，占春运营收计划的31.01%；南陵县汽车站实现营收同比增长27.50%，占春运营收计划的27.90%；芜湖县汽车站实现营收同比增长4.19%，占春运营收计划的25.72%。

    一、春运前20天运输组织措施

    （一）各单位坚持领导值班制度、各员工放弃休息坚守工作岗位。

    （二）精心组织，圆满解决节前高峰时段运力紧张及大年三十的运输工作，积极组织节后的运输工作。

    1、在节前高峰时段（1月19-21日）运力十分紧张的情况下，各单位同舟共济，密切配合，积极想办法支援芜湖汽车站运力。芜湖客运分公司对无为、马鞍山等线路进行加密班次，在芜湖至合肥线上从外地调集16台应急车辆；繁昌环通公司克服困难提供最大限度运力，金陆航公司、涉外公司按照春运会议确定的运力数量及时提供运力保障；集团公司春运办、芜湖汽车站克服困难，想办法外调运力，进行合理调度，提高车辆的利用效率。通过以上措施，圆满解决了节前运力紧张矛盾，为旅客能按时回家过年和提高公司效益作出了积极的贡献。节前的15天里，芜湖汽车站发送旅客同比增长了40%以上。

    2、集团公司董事会在大年三十深入基层一线，董事长、总经理、党委书记坐镇繁昌、芜湖、南陵县运输单位慰问一线员工，督查大年三十春运工作；叶松、钱军副总经理坐镇芜湖市区，现场指挥和督导，与奋战一线的员工一道安全送走最后一位旅客。

    3、集团春运办于1月18日召开了由市区各客运单位和三县公司行政主管参加的运输组织会议，要求大年三十芜湖各汽车站发往三县的末班车在下午五点之后，同时要求芜湖客运分公司、涉外公司、三县公司在芜湖汽车站、芜湖汽车南站准备了26台（包括4台轿车）春运应急运输保障车辆。大年三十，各单位领导现场靠前指挥，带队领导和应急车辆都于下午1点到达了指定地点，三县管理人员跟最后一班车回单位。由于各项措施落实到位，除夕之夜，各汽车站、各线路没有滞留一名旅客。

    4、认真做好春节期间停复班工作。停复班计划在运泰网站进行公示，使广大旅客及时了解春节期间停复班相关信息。

本着高度的责任感，我司对年三十、初一该发的班次一律正常发班，是对开班次的，无论对方是否停开，我司车辆一律发班，并及时组织计划性长途停班车辆进行加班。针对初一芜湖至无为线路对方车辆不运行，芜湖客运分公司安排车辆单方面营运，确保了该县旅客的正常出行。

    5、认真组织节后运输工作。

集团公司钱军副总带队1月26日到三县单位进行春运检查，了解各单位运输组织和客流情况。

各单位提前行动，抢抓机遇，加强运输组织，做好节后运输组织工作。运山公司实行分片区管理、下派管理人员驻分站指导督促各站春运工作，租借外司车辆等措施加强节后运输组织，提高经济效益。运山公交采取中午安排专人为一线人员提供开水、方便面等人文关怀措施解决春节期间驾乘人员中午吃饭问题，提高驾乘人员的积极性。芜湖县公司、运山公交公司还从驾校抽调教练员弥补春运期间驾驶员的不足。

    （三）春运办分别于1月9日、19日与市经广台连线，介绍我司及芜湖汽车站的春运组织安排、采取的服务措施及提醒旅客出行注意事项。1月17日下午，集团公司春运办负责人作客《大江晚报》“热点关注”栏目，就广大市民春节期间买票、乘车注意事项及汽车客运方面等问题接受市民咨询，与网友进行零距离沟通

    二、安全工作

    （一）对每台参加春运的车辆技术状况、设备设施和驾驶员资格进行检查，确保参加春运的车辆和驾驶员符合要求。

    （二）订购了两台酒精测试仪，每日由芜湖汽车客运站安全报班工作人员负责监督报班驾驶员的酒精测试。

    （三）协助客服与监控中心，制订了监控流程图并上墙；协助芜湖汽车客运站车辆检测站制订了车辆检测流程图并上墙；印制了《出站车辆登记表》并在芜湖汽车客运站和南站、三县二级客运站使用。

    （四）客服与监控中心每日6时-19时，实时监控车辆安全动态，到1月27日，监控超速车辆25车次、超载车辆9车次，发送行车安全语音提示45万余条。

    （五）安全管理部于元月15日、21日、26日在钱军副总经理带领下，对三县公司以及市区各客运站“早送”安检、安全叮嘱工作、危险品检查工作、车辆的设备设施配备、驾驶员资格进行了现场检查，并对存在的问题及时纠正。

    （六）安全管理部每日6点坐镇芜湖汽车客运站，现场协调解决安全生产工作。与市交警支队和镜湖交警大队协调解决了芜湖汽车客运站应急运力车辆站外临时停放、芜湖客运分公司南站发车到合肥的线路走向调整等问题。在恶劣天气里，与高速交警一大队、二大队、三大队、大桥大队及时查询道路通行状况，利用GPS监控中心语音提示以及电话通知各单位车辆驾驶员做好应急准备。

    （七）与镜湖交警大队联系，派驻两名交警进驻芜湖汽车客运站，协助车站安全科每日对发班车辆给予检查。（集团春运办王明胜、王胜）