1月12日上午,集团公司召开2011年第四季度运务例会,集团副总经理钱军和运务部全体人员及客服中心负责人,各客运主营单位分管领导、运务科长、公营车队队长参加会议。
集团运务部王明胜经理主持会议。会上,各单位汇报了2011年运务工作开展情况,对部分公营车辆经营状况和旅客投诉进行了分析,并对2012年工作作了安排。集团运务部和客服中心总结了2011年全司运务工作和旅客投诉情况,布置了当前工作,并提出了相关要求。钱军副总经理在最后的讲话中肯定了上年取得的成绩,对不足之处提出整改意见,他还就今年春运特点对各单位提出一些具体要求,动员全体员工努力拼搏,圆满完成今年春运任务。
集团运务部还于当日下午,就集团公司客运管理软件系统运务方面的录入、检查、分析进行了专题培训。(王明胜)