芜湖汽车客运站开通便民服务QQ群

发布日期：2012-01-09

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芜湖汽车客运站为方便与旅客沟通交流，更好地为旅客提供优质服务，日前开通了QQ群（8149523）。该站通过QQ群回答旅客问题，受理旅客投诉，倾听旅客的意见和建议。目前该站QQ群成员已近70人，群内成员中有咨询问题的，有要求团体订票、包车，有在网购车票时遇到难题需要帮助解决的，车站的管理员都在第一时间及时解决大家的问题，受到群成员的普遍肯定。芜湖汽车客运站QQ群架起了一座旅客与车站沟通的桥梁，随着群成员的不断增多，QQ群也将成为车站扩大宣传的一个平台。（王栋）

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