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南陵运山公司完成服务规范竞赛活动选拔和培训工作

发布日期:2011-09-26
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    截止到9月24日,南陵运山公司完成在全司56名站务员、公营车乘务员中挑选10名优秀选手的选拨和培训工作,这标志着该公司服务规范竞赛活动“单位培训和选拔阶段”告一段落。
    在该公司运务科对选拔出的选手进行为期六天的脱产培训学习中,各位选手认真观看集团下发的《售票员、检票员规范操作流程》和《品牌客运班线服务规范》视频教材,并对照教材反复揣摩、演练,进一步加深了对仪容仪表、规范用语、服务流程等规范作业的认识。选手们表示争取在集团竞赛阶段取得好成绩。(张海云、欧慧萍