集团公司邀请专业人士开展服务规范培训

发布日期：2011-07-18

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7月14日上午，集团公司特邀专业人士在全司范围内的服务规范培训，首先在芜湖汽车站举行。蚌埠技师学校尹霞老师利用幻灯片形式，为站务员、乘务员进行了服务规范和文明礼仪等内容的专业培训，培训过程中还结合了具体的实际操作。

此次培训的目的是进一步深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，完成集团公司组织的服务规范竞赛活动培训工作任务。本次培训活动共分为四个片区进行，每个片区培训四天。在芜湖片区培训结束后，将陆续在繁昌、南陵、芜湖县片区进行培训。（王明胜、汤将文∕摄）