4月12日下午，集团公司在机关多功能会议大厅召开2011年第一季度运务例会，并举办运务管理人员业务知识培训。集团副总经理钱军和运务部全体人员，各客运主营单位分管领导、运务科长（客运部主任）等参加。在一季度运务例会上，各单位对第一季度的运务工作开展情况和二季度的运务工作安排作了汇报。集团运务部王明胜经理对第一季度运务工作进行了总结，通报了服务质量投诉、车辆违章情况，对董事会报告任务分解工作提出了要求，并就二季度运务工作进行了安排。钱副总在讲话中对各单位运务工作提出了几点要求，一是加强经营管理，特别是公营车精细化管理；二是狠抓服务质量管理不放松，加强品牌班线和品牌班组的建设；三是要全力推进公司化改造工作，特别是芜南线的改造，做好城乡客运一体化资料统计上报；四是各级运务管理人员要增强创新意识，努力拓宽业务渠道，想方设法增加客运营销方式。

    在随后进行的运务管理人员业务知识培训会上，集团运务部王明胜经理从企业管理、法律法规相关规定的两个方面对参训人员进行了业务知识培训，他重点对集团近期运务管理换版文件和新出台的相关法律法规作了详细的讲解和解读。此次培训是落实集团公司业务培训计划，加深运务管理人员对公司换版文件和法律法规相关知识的了解和掌握，进一步提高运务管理人员的业务水平和综合素质。（王明胜、汤将、梁邦新 文／摄）