1月份，政府相关部门、交通服务热线移送的涉及我公司道路、公交客运服务质量投诉、正班准点率、安全事故情况：
1、服务质量投诉4起，涉及到芜湖客运分公司、繁昌区和湾沚区公司，其中3起反映的是城际公交未停站。各相关单位要高度重视，引以为戒！
2、班车正班准点率：公交正班率除广德公交98.69%外，9条城际公交全部为100%，其中501、K505、K506路等3条线路连续9个月，505、K501路连续5个月保持正班率100%；准点率均在99.08%以上，501、505路连续8个月，K505路连续5个月准点率100%。公交班车的正班率和准点率持续稳定。
3、安全事故情况：百万车公里责任事故率中，芜湖客运分公司1.47、繁昌区公司1.08、湾沚区公司0.93，超过0.7基准值。南陵公司0.6、涉外公司0、广德公交0、候机楼公司0，股份公司（汇总）0.64。（运务部刘月林供稿）