“我快70岁了，以前我不怎么坐公交，因为又少又难等。现在坐公交不仅快还方便。”“广德公交的进步有目共睹，行车秩序在不断规范，驾驶员的服务也越来越好，坐公交是很不错的出行方式。”……在我市7路公交车上，几位乘客看到记者打开了话匣子。
近年来，广德城乡公交有限公司始终奉行“安全、服务、效益”三统一的理念，坚持“顾客、员工、社会”三满意，以创建一流的旅客运输企业为目标，持续打造幸福公交、文明公交，从开通新线路到优化整合线路，再到完善公交网络建设，走出了一条提升居民幸福指数的公共交通发展新路子。
在邱村镇公交换乘中心，几名乘客正和杨自安聊着天。杨自安是城乡公交公司的一名镇村公交驾驶员，每天坚守在邱村镇到项村的路上，他不仅肩负着安全把乘客送到家的责任，还肩负着让16位学生每天准时到校、准时回家的职责。热情的服务和娴熟的车技，杨自安的服务得到了广大群众的一致认可。在他的意见簿上，大多都是“老杨，谢谢！”“杨师傅，辛苦了”的话语……
杨自安：驾驶员这一岗位，很平凡，把车开好，把服务做好，把乘客安全送回家，这是我们驾驶员最大的心愿！
如何让每辆公交车安全、快速、有效的服务市民，公交公司给出了答案——亮身份、重细节、强服务。在经开区PCB公交首末站，“文明桐汭班线”2路公交车的车厢内，统一配备了口罩、急救药品雨伞等便民用品，驾驶员王光涛整理着这些物品，他告诉记者，公交服务必须做细做实，司机的职责承载着乘客生命安全，更传递着整座城市的文明。
为提升人民群众出行的幸福感、获得感、安全感，广德城乡公交公司还实施了一系列惠民利民政策：全市70周岁以上老年人免费乘坐公交车；开通掌上公交APP应用服务，支持扫码支付，提供线路查询、站点查询等服务内容；开通广德第四小学至十里头公交首末站专属直达学生专线；开通跨省公交，如东亭-鄣吴、下寺—平桥等；开通经开区园区公交环线，方便企业员工上下班等。
这些措施使广大市民切实享受到公交优先发展带来的实惠，从可乘公交转变到愿乘公交，再到幸福公交、文明公交，公共交通已成为广德的一张靓丽城市名片。“目前，我们共有85条公交线路，线路里程为2105.4公里，建成了以城市公交为核心，城乡公交为纽带，镇村公交逐步完善的3级公交网络新格局，日发送旅客达3.6万人次。下一步，我们将持续做好服务，让广大市民坐幸福公交，享出行便利。”采访中，城乡公交公司总经理王栋表示。（摘自2021年11月26日“幸福广德”网站，广德市融媒体记者王翰 杨静）
