5月份，政府相关部门、交通服务热线移送的涉及我公司道路、公交客运服务质量投诉、正班准点率、安全事故情况：
1、服务质量投诉零起。自近半年的统计、通报以来首次实现月度服务质量投诉清零，望相关单位认真总结，持续保持。
2、班车正班准点率：9条城际公交、广德城市公交正班率均在99.15%以上，501、502、505、K501、K505、K506路6条线路正班率100%；准点率均在98.85%以上，502、505、K501路3条线路准点率100%。公交班车的正班率和准点率持续提升。
3、安全事故情况：百万车公里责任事故率中，繁昌区公司1、南陵公司0.9，超过0.7基准值。广德公交0.7、湾沚区公司0.43、芜湖客运分公司0.22、涉外公司0、候机楼公司0，股份公司（汇总）0.64。（运务部刘月林供稿）