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公交服务监督
新闻作者:徐国庆等  发布时间:2021-04-01  查看次数:  放大 缩小 默认
运泰公交南陵县、湾沚区分公司和广德公交——接受城市公共交通绩效考核
3月16日,南陵县交通运输局会同县文明办、财政局、应急管理局、市监局(物价)和公安交管大队,对南陵公交公司2020下半年城区公交线路经营管理及服务质量进行考核。这是该县加强对城市公交行业运营机制,规范管理秩序,进一步提高城市公交服务质量的重要举措。
3月18日,由湾沚区交通运输局牵头会同区公安、财政、市场监管局并有社会监督员等代表参加,对运泰公交湾沚区分公司2020年度公交经营管理及社会绩效情况现场考核。会上,相关部门对公交湾沚区分公司经营管理及社会绩效情况进行了逐项通报,对今后加强公交运营管理及提升服务质量作了进一步要求。据悉,年度绩效奖励考核结果是公交享受政策支持的主要依据。
3月19日下午,由广德市交运局、市财政、市发改委、市公安交警、市运发中心等部门人员和社会监督员代表组成城市公共交通绩效奖励考核工作小组对广德公交公司进行2020年度公共交通绩效奖励年度综合考核工作。考核组成员观看了广德市公共交通发展宣传片,广德公交采取自评的方式分别就服务质量考核、政策执行、企业管理、行业稳定、文明建设、品牌建设等六个方面进行逐项汇报。考核组根据所提供资料进行评分。(徐国庆 侯道宏 陈俊 王颖)

2月份服务质量、正班准点率、安全事故率通报
2月份,政府相关部门、交通服务热线移送的涉及我公司道路、公交客运服务质量投诉、正班准点率、安全事故情况:
1、服务质量投诉2起,与上月持平:公交南陵分公司“六级伤残军人证未免费乘坐”1起,“临时增加站点未提前公示” 1起。
2、班车正班准点率:9条城际公交、广德城市公交正班率均在98%以上,比上月提高3个百分点,K506路、501路、505路和K503正班率100%、99.83%、99.75%;准点率除503路均在94%以上,501路、505路、K 501路准点率99.93%、99.72%、99.46%,503路较差为75.41%。
3、安全事故情况:百万车公里责任事故率中,南陵公司1.3、繁昌公司1,超过0.7基准值。芜湖县公司、广德公交0.4,芜湖客运分公司、涉外公司 、候机楼公司0,股份公司(汇总)0.55。(运务部刘月林供稿)
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