公交司机敬业奉献暖人心
——记公交湾沚区分公司驾驶员张建华
张建华，芜湖运泰公交公司湾沚区分公司1路公交车驾驶员。尽管从事的是一份极普通的工作，却依然怀揣着一颗勤勤恳恳、认真负责的心，十多年来他安全行车50多万公里，以真诚、友好的态度对待每一位乘客。
小小车厢就是－个社会的缩影，更是传递文明播撒爱心的窗口。张建华在服务工作中发现，在与旅客面对面交流时，一句恰当得体的话语会让服务变得更加体贴、温馨、和谐。对年纪稍长的一些旅客，他会说：“大爷大娘，请慢点走，有什么要求，可以随时叫我，千万别客气。” 就这样，老年人感觉到了一种被亲人照顾的归属感，其他乘客也让他们感受到宾至如归。每当车厢内人多的时候张建华总是主动帮助整理旅客的行李，腾出一些空间方便后来的旅客上车，有老人上车时他都会提醒车上乘客给老人让座，帮助老人系好安全带才放心去开车。有一次在行驶途中，一位老人突发心脏病，两眼紧闭，情况十分危急。听见车厢内乘客的惊呼，张师傅急忙停下车，先拨打了120，但由于怕耽误了老人的最佳抢救时间，张师傅还是决定直接开车到医院。万幸的是，老人最后得到了及时抢救，转危为安，老人的家人赶到后，坚持要酬谢张师傅，但被张师傅婉言谢绝了。张建华多次在紧急时刻挺身而出，拾金不昧10多起，不求回报地帮助他人。
行车时张建华始终把安全放在首位，牢记安全是离家最近的距离。湾沚区城乡公交投放的都是纯电动环保公交车，在新车型和新技术面前，张建华刻苦钻研，很快就熟练掌握了车辆的驾驶技能，全年安全行车5万4千公里。他心中装有集体，每年为单位节电近800度，节约电费近2000元。
去年初，张建华主动报名加入了疫情防控志愿服务队，公交恢复正常运营之后，张建华严格执行疫情期间公共交通的防控措施，他的车上总是会多备几个口罩给忘带的乘客使用，每－次的班次任务结束后，张建华都会对车厢进行消毒和卫生清扫。驾驶员的工作很琐碎，张建华能够十几年如一日地坚持做好每一件小事，并不是一帆风顺的，他也遇到过乘客的刁难，就是遇到蛮不讲理的乘客，他也是始终面带微笑，真诚服务。他驾驶的公交车从未有过投诉，优质的服务质量，一直是车队的榜样和骄傲，正因如此，张建华成了全公司学习的楷模。
一分耕耘，一分收获。张建华始终如一的努力得到了回报，他多次被评为公司优秀驾驶员和先进个人，并荣获“芜湖好人”的称号。（王磊 文/摄）

身边正能量，最美公交人
——记广德城乡公交公司驾驶员曾凡寅
曾凡寅，安徽运泰广德城乡公交公司太极洞线路的一名普通驾驶员，他用自己的诚信和爱心服务旅客，以热情和无私奉献社会。
去年年初因疫情影响，广德城乡公交公司暂停了所有公交班线。班线停了，但是很多应急运输保障工作不能停，城乡公交公司立即召集一批精干驾驶员，成立应急保障小组。曾凡寅放弃陪伴家人，甘当誓节医院的志愿司机，每天穿梭在誓节线路上，担任接送医护人员的通勤工作，成为一名为战胜疫情提供保障服务的“逆行者”。
在太极洞线路上，曾凡寅被乘客誉为“最美公交人”。优质服务是他日常行车的坚守，当您乘坐他的车时，总能看见他朴实的微笑，听见他亲切的话语。在2020年疫情期间，曾师傅每天在车上都会多准备几只口罩，以防乘客的不时之需，为此他多次获得乘客的好评。公交车上常是老人居多，他总是第一时间起身搀扶行动不便的老人上车，同时礼貌地提醒乘客给老人让个座，遇上需要帮助的乘客，他总是冲上前去帮忙。他用实际行动感染身边人，让送往迎来的公交车，也有了别样的温度。去年8月份的一天，曾凡寅在打扫车辆卫生时，发现座位边有一个手提包，包内装有现金、证件和物品，他立即将拾到的手提包原封不动地上交公司办公室，并帮忙寻找失主，1万多元现金等物品及时交还给失主。曾凡寅说：让每一位乘客都能够感受到温暖，是我每天应当做的事，也是我最开心的事，我以后会继续保持并带动更多的驾驶员，让市民坐上文明的公交车。
一个善举、一份爱心，平凡的岗位、传递着温暖。曾凡寅，以他朴实和真诚诠释了公交人的担当。（濮阳慧玲 文/摄）