10月份服务质量、正班准点率、安全事故率通报
10月份,政府相关部门、交通服务热线移送的涉及我公司道路、公交客运服务质量投诉、正班准点率、安全事故情况:
1、服务质量投诉零起。在今年月度服务质量投诉考核中,第5次实现无投诉,请相关单位认真总结,持续保持。
2、班车正班准点率:公交正班率均在99.68%以上。501、502、K505、K506路等4条线路连续六个月505、K501路连续两个月保持正班率100%;准点率均在98.41%以上,501、502、505路等3条线路连续五个月K505路连续两个月准点率100%。公交班车的正班率和准点率持续稳定。
3、安全事故情况:百万车公里责任事故率中,繁昌区公司1,超过0.7基准值。南陵公司0.7、涉外公司0.7、广德公交0.6、湾沚区公司0.3、芜湖客运分公司0.2、候机楼公司0,股份公司(汇总)0.6。(运务部刘月林供稿)