刘秀付，芜湖运泰公交公司繁昌区分公司8路公交线路的一名普通驾驶员。他用实际行动践行了“用心为乘客服务”的运泰服务理念，把汗水洒在车厢，营造安全舒适的乘车环境；把关爱献给乘客，温暖着千万乘客的心田。他个人连续被评为安徽运泰2015、2016、2017、2018、2019年度安全行车标兵，他所在的班车被繁昌公交公司评为“规范班车”。
他把公交车当成自己心爱的家，每次当班前都要把车辆打扫得“车内亮、玻璃亮、车身亮、钢圈亮”，这就是他给自己定下的行车“四亮”标准。优质服务更是他日常行车的坚守，当您乘坐他的车时，总能听着他亲切温暖的服务话语，看到他憨厚朴实的微笑。随着公交繁昌区分公司成本规制落实开始，区境的70岁以上老人乘车免费，老年人乘坐公交车的数量有所增多，刘秀付经常搀扶行动不便的老人和残疾老人上车，同时礼貌地提醒乘客给老人让个座，他的公交车车厢里，总是荡漾着温馨。
去年冬天的一天，刘秀付像往常一样完成运行班次，把车辆停好，打扫好卫生，回家走到出站口，看到从自己公交车上下来的一位老人还留在原地。此时天色已黑尽了，凛冽的寒风吹得老人不停地搓手，刘秀付主动上前询问老人的情况，得知他儿子接他还没有来，电话也打不通。刘秀付安抚老人几句话，就到车棚取来了电瓶车，问清楚地址，他带着老人向他儿子家方向骑去。问了几个附近的街坊邻居，终于找到老人儿子的家。敲开门，老人的儿子一看到自己老父亲，忙用手拍打脑袋说：“忘记了，忘记了”，原来老人的儿子跟老人约定好，下午叫老人坐最后一班公交车，自己下班后去接他，由于疏忽大意他把接老父亲的事给忘了，当时手机又正好没有电。刘秀付师傅认真负责并把乘客当作家人的工作态度，让这位老人的一家人如沐春风。
情怀最是动人，信念最是情深。在一个普普通通的岗位上工作了多年，刘秀付师傅多次受到乘客的来电、来信感谢。关于做好服务，刘师傅觉得只是两条，一是用心、二是坚持。