本月初，广德城乡公交公司以提升行业文明、优化行业服务、改善行业形象为目标，开展一系列文明创建工作。该公司以横幅、车载电子显示屏、宣传栏等形式加大宣传，营造浓厚的创建氛围;公交车内外清洁，线路牌清晰、准确，车内张贴文明乘车礼仪规范、路线走向图、投诉监督电话等。该公司加强对驾乘人员培训，要求驾乘人员佩戴工作证，按规定报清站名，用语规范，主动热情，耐心解答乘客问询，并对乘客作文明引导。该公司同时在候车大厅内安排了两名文明引导员，为需要帮助的乘客提供帮助。
8月下旬，广德城乡公交公司将候车大厅、停调场内的墙壁进行了全面清理、涂刷一新。为了保障广大乘客的安全出行，该公司安排安全员分片区对车辆开展检查工作，对随车设施设备进行检查，确保安全锤、灭火器、三角木、警示牌齐全、有效。同时，增加了文明创建公益广告牌，在停调场内印制张贴文明创建宣传画，每辆公交车上悬挂文明创建公益广告宣传标语，营造浓烈的创建氛围，提高全民文明创建的意识，发动全社会共同参与。