为进一步提升服务质量,配合运泰集团公司“三私”“漏收”服务质量及“违法违规”检查工作,广德城乡公交公司于近期启动了为期一个月的集中整治活动。
记者了解到,此次整治活动由公司分管领导带队及分管负责人针对驾驶员、乘务员服务质量进行检查整治,采取明查暗访、跟车巡查、站点检查等形式,督促驾驶员规范操作、安全行车,乘务员提供优质服务。“此次检查,我们有着严厉的处罚标准,一旦发现有‘三私’‘漏收’等行为,会给予乘务员解除劳动合同的处理;无人售票车,一经查处驾驶员存在‘三私’行为,也会给予其解除劳动合同的处理;有服务质量差及违法违规行为的,将予以从重处理。我们也有奖励措施,对表现出色的驾乘人员将给予公开表彰。”该公司相关负责人介绍道。
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