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服务散客“自由行”——芜湖筹建城市旅游集散中心
新闻作者:(王世宁 杨友艺)  发布时间:2016-04-27  查看次数:  放大 缩小 默认

芜湖城市旅游集散中心正在紧锣密鼓地筹建中。它将为游客提供旅游集散、咨询、换乘为一体的综合旅游服务。
城市旅游集散中心将整合优化全市旅游资源,主要服务于散客“自由行”。建成的芜湖旅游集散中心将集中全市的旅行社优质资源,也汇集全市各主要景区的旅游班线车入驻,还有汽车、火车、公交车换乘站点、取票设施,为各地游客提供‘一站式’的车票、门票、住宿餐饮等配套服务,不仅方便快捷而且价格优惠。游客进了中心后,无需费时等待拼团也不用操心门票车票,即可实现‘说走就走’自由行。
正在筹建的芜湖城市旅游集散中心有几大突出特点。一是旅游交通换乘工程。按建设计划,停车站面积不低于3000平方米,游客候车区不少于300平方米。二是旅游服务功能。围绕集散中心,将配套建设城市旅游咨询中心、旅游信息发布于展示中心、旅行社超市、行李寄存处、旅游投诉受理处、医护救援机构等。三是形象展示窗口。集散中心将以平面动感动漫实体和虚拟体验参与等方式,全景展示芜湖旅游各类资源,适当安排皖南、皖江旅游资源展示项目。四是延伸服务功能。集散中心移入机场候机楼,建设青年主题驿站,设计新能源汽车、绿色环保自行车租赁点、火车票网上订购取票机等。五是线上线下立体服务工程。建立独立的网站及时发布全市旅游宣传、咨询、服务等各类信息,并与集散中心内实际服务有机融合。
在运作模式上,芜湖城市旅游集散中心实行政府引导督导,企业市场运作的模式,规划设计按照政府要求落实,功能设置和运营主动接受政府及相关部门监督,发挥企业自身优势来开展建设和运营。
近年来我市旅游产业蓬勃发展,各个旅游景区项目开发力度加大,方特、丫山等景区各领风骚,类型日渐多样化,来芜旅游人流逐年攀升,旅游目的地城市建设卓有成效。但从另一个角度来看,市区各大景区之间缺乏有效整合机制,宣传营销各自为政,没有统一的形象展示平台,旅游综合服务水平不高。城市旅游集散中心的建设,将有望成为市民出游和外地游客来芜的民生工程,提升芜湖旅游目的地城市的吸引力。
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