3月份服务质量、正班准点率、安全事故率通报
3月份,政府相关部门、交通服务热线移送的涉及我公司道路、公交客运服务质量投诉、正班准点率、安全事故情况:
1、服务质量投诉6起,比上月增加4起,应引起责任单位重视。其中公交湾沚区分公司3起、一分公司2起、繁昌区分公司1起。
2、班车正班准点率:9条城际公交、广德城市公交正班率均在99.27%以上,好于前两个月,501路、K505路正班率100%;准点率均在97.55%以上,也好于前两个月,501路、K501路、502路准点率99.97%、99.95%、99.90%。
3、安全事故情况:百万车公里责任事故率中,南陵公司1.1、繁昌公司0.85,超过0.7基准值。广德公交0.5,芜湖县公司0.26,芜湖客运分公司、涉外公司 、候机楼公司0,股份公司(汇总)0.6。(运务部刘月林供稿)