7月18日下午，一名乘客急匆匆地来到芜湖汽车站客运部，焦急地说：“自己乘坐十一点多从合肥到芜湖的大巴，由于粗心，行李箱丢在大巴车上了，里面装有价值30多万的医疗设备，要是丢失了，那损失就惨重了。你们一定要帮帮我啊!”当班主任立刻拨打电话询问客运公司调度并查到该车号，站务员单雅婷当即顶着烈日帮他寻找大巴。从检票口、下客区、加油站一辆一辆找，最后在修理厂找到了这辆车，联系上驾驶员，在行李舱找到了丢失的箱子。看到失而复得的箱子，乘客激动对站务员连连道谢，为工作人员的热心负责点赞。