5月13日下午，运泰集团芜湖汽车客运站召开“集团第三届服务规范竞赛活动”动员大会并开展培训，副站长王栋主持。
　　会议组织学习了集团公司第三届服务规范竞赛活动方案，会议要求广泛宣传竞赛活动，使全体一线员工了解本次竞赛活动的目的和意义，充分调动广大员工的积极性，增强岗位规范服务意识，不断提高优质服务水平。在随后的培训环节中通过视频演示、案例分析等形式，按照竞赛要求，在仪容仪表、规范用语、服务流程等方面对站务员进行了培训。