熊伦元每天早上4点左右就起床，要赶在5点之前到达停车场。检车完毕后，5点30分他会准时驾驶班线首班车开始一天的工作。熊伦元说，广德至桃山的车，20分钟发一趟，前车一走后车要立刻开进停车场等上20分钟。熊伦元的午饭得在路上解决，到下午两三点才吃上午饭是经常的事。“必须按时停发车，跑一趟就得1个多小时。有时候急着发车，就直接坐在驾驶室吃饭，一个包子两口就能吃完，到发车时点，满嘴饭也得走”。广德至桃山的车辆晚班是17：05分发车，收班回家都要到19点多了。
熊伦元的妻子宋华兰，是公司第一批入职的乘务员。她对工作认真负责，票款清楚，一直是任劳任怨的工作。她的车打扫得干净干净，好多驾驶员对此反映不错。她服务态度好，遇到行动不便的乘客都是扶上扶下的，入职以来没有出现过乘客投诉的事。有时遇到“难缠”的乘客无理取闹，总有一些乘客站出来仗义执言，这让宋华兰感觉很温暖，受到的委屈也就不算什么了。“人和人之间多一份理解就没有过不去的事情”，宋华兰说，质朴的话语道出的是做人的境界。
桃山线客流量较大，道路交通状况复杂，营运过程中出现一些问题和矛盾也难免。4年多来能实现“零投诉”，这说明熊伦元夫妇俩心里装着乘客。熊伦元说，他们能做到这些也是公司培训教育的结果，企业价值观、企业精神和公司的服务、安全理念对他们产生了重要的积极的影响。
每到节假日的高峰期，为了确保全县百姓安全、便捷、有序出行，他们夫妻二人总是积极主动加班。宋华兰介绍，自从进入公交公司工作后，夫妇俩很少一起逛街、聚餐、游玩。熊伦元和宋华兰结婚近二十年了，有两个孩子，宋华兰觉得挺对不住孩子的。
“亏欠老人孩子多”，不善言谈的熊伦元也说过同样的话。提起孩子和父母，宋华兰挺心酸的，由于公交行业的特殊性，每天10多个小时都在车上待着，原本陪孩子的时间就少，加之夫妇俩是“公交双职工”，两个人基本就没有在一起的时间，就更别提带孩子出去玩了。宋华兰说她最怕过六一节和孩子的生日，因为他们夫妻俩总有一个在上班，没办法和孩子一起过节。一家人在一起吃饭，在家人的生日歌声里吹生日蜡烛……这些看似再普通不过的生活场景，在熊伦元一家很难实现。
当问到他们最大的心愿是什么，两人的答案是一致的。“亏欠老人孩子的太多，最大的心愿是有时间多陪陪她们”。
